Consultoría en desempeño comercial y talento
Prospección
Segmentación, acercamiento, generación de conversación y disciplina de seguimiento.
Desarrollo comercial · Ventas · Customer journey
Estrategia comercial que tu equipo ejecuta, no sólo conoce.
Consultoría en desempeño comercial para cualquier industria: metodología de ventas, venta consultiva, customer journey, neuroventas con evidencia y coaching a gerentes. Diseñamos el modelo, lo llevamos al piso y medimos la adopción.
Para quién
- Director comercial
- VP de ventas
- Gerentes de ventas
- Equipos de venta B2B y retail
- Contact center
- Marketing y CX
Qué cambia
El modelo comercial baja al piso: el gerente se convierte en coach de su equipo, la metodología se practica con clientes reales y la adopción se observa, se corrige y se mide.
Problemas que resolvemos
Lo que suele estar pasando
Cada uno de estos síntomas tiene una causa en la habilitación, en el dominio o en la transferencia. El diagnóstico dice cuál.
Metodologías que mueren en el CRM
El equipo aprendió el modelo y no lo aplica; el CRM registra, no ejecuta. Diagnosticamos la brecha de ejecución y la cerramos con práctica acompañada y rutinas del gerente.
Conversión baja entre cita y cierre
Mapeamos dónde se pierde la decisión del cliente y alineamos discurso, proceso y habilidades alrededor de esos momentos.
Contact centers con guion y sin criterio
Entrenamos decisiones, no frases: calidad, coaching y métricas que suben contacto, cita y conversión.
Gerentes que reportan pero no desarrollan
Convertimos al gerente de ventas en coach de su equipo con rutinas de observación y retroalimentación.
Soluciones
Cada solución arranca con un diagnóstico y termina con una medición
En el proceso: metodología, práctica acompañada y transferencia. Elige la puerta de entrada; el método es el mismo.
01
Consultoría de ventas
Directores comerciales que necesitan un diagnóstico y un plan
Diagnóstico comercial (proceso, embudo, habilidades, gestión), diseño de la metodología y plan de adopción con métricas acordadas.
- Diagnóstico de brecha de ejecución
- Diseño de proceso y estándar por etapa
- Plan de adopción y medición
02
Metodología comercial y adopción
Equipos que ya tienen un modelo y no lo ejecutan
Del manual al piso: estándares observables, práctica acompañada, coaching del gerente y medición de la aplicación mediante observación.
- Estándar por etapa y por rol
- Práctica con clientes reales
- Índice de adopción a 30 y 90 días
03
Customer journey
Áreas comerciales, marketing y CX que no están alineadas
Mapeo de los momentos de decisión del cliente y alineación de áreas, procesos y discurso alrededor de esos momentos.
- Mapa de momentos de verdad
- Alineación de áreas y procesos
- Indicadores por momento
04
Neuroventas aplicadas
Equipos que argumentan características y pierden la decisión
Ciencias del comportamiento para equipos comerciales, con evidencia y con límites claros: cómo decide el cliente y cómo acompañar su decisión con información clara.
- Programa con base en evidencia
- Práctica de conversaciones reales
- Sin promesas de "magia"
05
Contact center
Operaciones de contacto con guion y baja conversión
Del guion al criterio: calidad, coaching en tiempo real y métricas de contacto, cita y conversión.
- Estándar de conversación
- Coaching a supervisores
- Calidad y conversión medidas
Mapa de habilidades comerciales
Del primer contacto a la decisión del cliente
Desarrollamos la capacidad completa o intervenimos la etapa del proceso donde se está perdiendo efectividad.
CRM y gestión del embudo
Uso del sistema como herramienta de ejecución, priorización y aprendizaje comercial.
Venta consultiva
Preguntar, escuchar, detectar necesidades y construir valor antes de presentar una solución.
Neuroventas y neuromarketing
Emoción, atención, confianza y reducción de incertidumbre aplicadas con rigor y sin neuromitos.
Negociación y objeciones
Preparación, criterio, manejo de tensión y respuestas que protegen valor y relación.
Cierre y clientes difíciles
Facilitar decisiones, asegurar acuerdos y gestionar interacciones complejas con profesionalismo.
Método Emcoachment
Habilitar · Dominar · Transferir
Tres verbos que convierten una estrategia en desempeño sostenido, con el proceso de consultoría alrededor: diagnóstico, diseño, implementación y medición.
01
Habilitar
EmpowermentDiagnóstico del negocio, estándar de desempeño, metodología y capacidades que el rol necesita. Habilitar con herramientas y criterio, además de motivación.
02
Dominar
CoachingPráctica acompañada en el puesto: observar, practicar, corregir, perfeccionar, hasta que el estándar se ejecuta sin supervisión. Aquí viven el field coaching, los simuladores y la retroalimentación.
03
Transferir
MentoringDocumentar lo que funcionó, convertirlo en activo de la organización (academia, playbook, mentores internos) y medir la transferencia al resultado.
Paso 1DiagnósticoBrecha de ejecución: ¿el equipo no sabe, no puede o no lo hace?
Paso 2DiseñoEstándar, metodología, experiencias y plan de acompañamiento.
Paso 3ImplementaciónHabilitación, práctica en el puesto y coaching a gerentes y field reps.
Paso 4MediciónIndicadores de negocio y transferencia a 30 y 90 días.
Em
coach
ment
coach
ment
Nuestro nombre lo dice. Empowerment, Coaching y Mentoring: habilitar con capacidades reales, acompañar hasta el dominio como un coach deportivo y transferir el conocimiento acumulado de la organización a quien viene después.
Qué medimos
Indicadores que gobiernan el proyecto
- Conversión por etapa del embudo
- Ciclo de venta
- Ticket promedio
- Cuota alcanzada por vendedor
- Tasa de contacto y de cita
- Calidad de registro y uso del CRM
- % de vendedores aplicando la metodología en observación
- Sesiones de acompañamiento por gerente
Siguiente paso
Agenda tu diagnóstico comercial
Cuéntanos el reto de tu organización. En una conversación inicial de 45 minutos revisamos el contexto, identificamos prioridades y acordamos el siguiente paso.
Experiencia con organizaciones líderes
Marcas con las que hemos colaborado en proyectos de formación y transformación.
